Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en NaitNait

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables dentro de la península. Para pedidos internacionales, el plazo estimado es de 7 a 10 días hábiles.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución. La prenda debe estar en perfecto estado y con su etiqueta original.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, aunque los colores pueden variar ligeramente debido a la calibración de cada monitor, trabajamos para que las imágenes sean una representación fiel de la realidad.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar su estado en tiempo real.